プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名：星電設
代表者：星 健太
所在地：神奈川県横浜市南区六ツ川1-323-3

2. 取得する個人情報

当店は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、LINEの表示名などの連絡先情報
• お問い合わせ、見積もり、予約、施工、支払い、保証対応に関する記録
• 設置場所、エアコンの型番、施工箇所の写真など、施工に必要な情報
• ウェブサイトの利用時に端末から送信されるアクセス情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、見積もりおよび日程調整のため
• エアコン工事および関連サービスを提供するため
• 料金の請求、支払い確認および会計処理のため
• 施工後の保証、点検、修理その他のアフターサービスのため
• サービス品質の改善、問い合わせ履歴の管理およびトラブル防止のため
• 法令に基づく記録の作成、保存および対応のため

4. 第三者への提供

当店は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 外部サービス・委託先の利用

当店は、LINE、決済事業者、クラウドストレージ、会計サービスなどを、連絡、決済、記録の保管その他の業務に利用する場合があります。その際は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱い、適切なサービスおよび委託先を選定します。各外部サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの事業者が定める規約やプライバシーポリシーも適用されます。

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、利用する端末やアカウントの管理、アクセス制限、バックアップなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間と削除

個人情報は、利用目的の達成、保証対応および法令上の保存義務に必要な期間に限って保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

8. 開示・訂正・利用停止など

ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などの申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

星電設　星 健太
電話：090-7189-1421
公式LINE：お問い合わせはこちら

10. 方針の改定

法令やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。

制定日：2026年7月26日